年越し蕎麦｜よくあるご質問｜蕎麦兄
年越し蕎麦のご予約について
年越し蕎麦の予約・オンライン決済受付は現在準備中です。受付開始日と一部の対応条件は販売開始前に確定します。
予約できる商品は何ですか？
生そば（2人前・汁付き）、海老天ぷら、青森産鴨ロース、温かい蕎麦のお汁を予定しています。詳細と価格は年越し蕎麦の特設ページをご確認ください。
いつまで予約できますか？
2026年12月28日（月）までを予定しています。商品によっては上限に達した時点で受付終了します。
予約受付はいつ始まりますか？
受付開始日は調整中です。現在は注文・決済できません。
商品はいつ、どこで受け取れますか？
原則2026年12月31日（木）9:00〜16:00、30分刻み・各枠20組まで、蕎麦兄の店舗でお渡しします。12月29日・30日も事前相談で全商品のお渡しに対応します。所在地：神奈川県藤沢市鵠沼海岸4丁目8-11。
支払い方法は何ですか？
Web予約ではStripeを利用したオンライン事前カード決済を予定しています。実際の取扱いは受付開始時に確定します。店頭予約も予約時に全額お支払いいただきます。店頭では現金・カード・電子マネー・QR決済をご利用いただけます。
予約後に数量や受取時間を変更できますか？
商品・数量・受取日時の変更は2026年12月28日まで店舗電話（0466-53-7512）で受付。追加商品や受取時間の変更は在庫・枠の空き状況によります。
キャンセルや返金はできますか？
お客様のご都合による場合は、原則として返金ではなく受取日の変更をご案内します。年明けのお受取りもご相談いただけます。日程変更しても受取れない場合は個別相談となります。商品違い・品質不良・店舗都合の場合は別途対応します（対応方法は最終確認中）。
当日受け取れなかったらどうなりますか？
指定時間に間に合わない場合は店舗へお電話ください。受取日変更は個別相談で対応します。連絡なく受け取られなかった場合は返金いたしません。
売り切れの場合はどうなりますか？
商品ごとに予定数量に達した時点で受付を締め切る予定です。生そば300セット、青森産鴨ロース40本、温かい蕎麦のお汁30本、海老天ぷらは数量上限なしです。
注文完了の案内は届きますか？
Web予約では確認メールの送信を予定しています。実際のメール送信・通知はシステムの最終検証後に確定します。
問い合わせ先は？
電話：0466-53-7512。お問い合わせメール：info@sobanii.com。